Générale de Téléphone

Dans le Groupe Orange, chaque société négocie son accord d’intéressement de manière indépendante. Indicateurs et montants perçus varient sensiblement entre les différentes sociétés du Groupe, tandis que plusieurs filiales ne disposent pas d’accord (Enovacom, Business & Décision, Orange Cloud for Business). La CFE-CGC Orange demande la mise en place d’un accord Groupe, qui offrirait davantage […]

<em>information/consultation sur le déploiement de la stratégie d’opérateur « multi-services » dans les boutiques</em> <p>Les tendances énoncées du marché des télécoms en France se confirment (concurrence GAFA ; e-commerce ; concurrence interne des opérateurs telcos français ; développement des usages dans la relation qu’entretiennent les clients avec leur opérateur ; développement de nouveaux territoires, banque, télésurveillance ; développement des RIP).</p> <p>« Ces tendances encore plus marquées que prévues invitent à accélérer vers le rôle d’opérateur multiservices attendu des clients et pousse Orange à se différencier également par la qualité de la relation client ».</p> <p>L’évolution de la politique relations clients dans les boutiques s’adapte et s’appuie sur les principes suivants :</p>

<p><img class=" size-full wp-image-13285" src="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/concert-336695_640.jpg" alt="concert" width="640" height="426" /></p> <p>Suite au "Leaders Meeting" 2018, les personnels se sont émus de n'avoir pu participer aux événements festifs organisés au Stade Vélodrome de Marseille en juillet dernier. La CFE-CGC Orange a écrit à la Directrice des Ressources Humaines Groupe pour que l'ensemble des personnels soient, chaque fois que possible, associés aux événements festifs organisés par ou pour Orange.</p> <p>Télécharger le courrier en pdf <a href="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/documents/etablissements/directions-orange/do-sud-est/courrier_cfe-cgc_orange_vlb_leadersmeeting2018_aout2018_ok.pdf" class="wf_file"><span class="wf_file_text">courrier_cfe-cgc_orange_vlb_leadersmeeting2018_aout2018_ok.pdf</span></a></p> <p>Lire le texte intégral du courrier</p>

<p>Cette réunion multilatérale « trimestrielle » avec les Organisations Syndicales (OS) est proposée par la Direction, y sont présentés bilans et projets. <br /><br /> <b>A l’ordre du jour :</b> la stratégie 2017 ; Points RH ; Présentations Direction du développement et Soutien Commercial dont Orange Bank et les sondages des clients.</p> <p>Téléchargez le CR <a href="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/documents/etablissements/directions-orange/do-est/cr_etablissements_doe/quoi_de_neuf_a_ladge_janvier_2017.pdf" class="wf_file"><img src="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/icones/communique_presse.png" alt="pdf" class="wf_file_icon" style="border: 0px; vertical-align: middle; max-width: inherit;" /><span class="wf_file_text">quoi_de_neuf_a_ladge_janvier_2017.pdf</span></a></p>

<p style="margin-top: 6pt;">Groupama Banque, dont Orange détient 65% du capital, sera rebaptisée Orange Bank en janvier prochain. Au 1^er semestre 2017, une offre de banque sur mobile, Orange Bank, sera proposée à nos clients, avec une gamme de produits et services financiers (compte courant, épargne, crédit – hors immobilier dans un premier temps) et d’assurance. Au démarrage, seule la « banque au quotidien » (compte courant) sera commercialisée par Orange, les autres offres étant vendues directement par Orange Bank. Les réseaux Groupama et Gan continueront en parallèle à commercialiser sous la marque Groupama Banque.</p> <p><img class=" size-full wp-image-10328" src="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/orange_cfe_cgc_exe_numerisation_experience_incomparable_480.jpg" alt="orange cfe cgc exe numérisation expérience incomparable 480" width="485" height="536" /></p> <p>Télécharger le tract en pdf : <a href="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/documents/archives/boutique/Tract_OrangeBank_decembre2016_def.pdf" class="wf_file"><img src="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/icones/communique_presse.png" alt="pdf" class="wf_file_icon" style="border: 0px; vertical-align: middle;" /><span class="wf_file_text">Tract OrangeBank decembre2016 def.pdf</span></a></p>

2016 10 24 – BARRE Boutiques franchises Orange copie copie.pdf En application de l’article 64 de la Loi relative au travail, à la modernisation du dialogue social et à la sécurisation des parcours professionnels, la CFE-CGC, organisation syndicale représentative au sein du groupe Orange vous demande l’ouverture d’une négociation en vue de la mise en […]

<p style="text-align: left;">Cette réunion multilatérale « trimestrielle » avec les Organisations Syndicales (OS) est proposée par la Direction, y sont présentés bilans et projets.</p> <p style="text-align: left;"><strong>A l’ordre du jour :</strong> Point sur les orientations 2016 de l’ADGE ; Points RH (Evolution du budget d’effectif 2016, Suivi des heures supplémentaires contingentées, Les recrutements externes, L’alternance, Les promotions) ; Présentation de Orange Mobile Banking et Bilan PVC T2 2016</p> <p>Télécharger le CR : <a href="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/documents/archives/dt-est/DOE_CR_divers_UO/Quoi_de_neuf_a_lADGE_en_septembre_2016.pdf" class="wf_file"><img src="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/icones/communique_presse.png" alt="pdf" class="wf_file_icon" style="border: 0px; vertical-align: middle;" /><span class="wf_file_text">Quoi de neuf a lADGE en septembre 2016.pdf</span></a></p>

Lors du Comité à l’emploi Territorial (CET) de juillet 2016, la Direction a présenté le bilan de l’emploi 2015 et ses prévisions triennales GPEC (Gestion Prévisionnelle de l’Emploi et des Compétences). Nous vous proposons notre vision de l’emploi intégrant les divisions nationales pour 2018 sur le territoire Est. Téléchargez la carte en tract La gazette […]

<p>La Direction de l'AD nous a présentés le 15 mars 2016 bilans et projets. A l’ordre du jour de cette réunion multilatérale avec les Organisations Syndicales (OS) : Point sur les résultats business 2015 ; Orientations 2016 du réseau distribution et ADGE ; Présentation du Smart Store de Metz ; Bilan PVC au T3 2015 et Perspectives 2016 et enfin les Bilans RH 2015.</p> <p>Télécharger le résumé <a class="wf_file" href="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/documents/archives/dt-est/ADGE/quoi_de_neuf_AD_GE_mars2016.pdf"><img class=" size-full wp-image-12" src="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/icones/communique_presse.png" alt="pdf" class="wf_file_icon" style="border: 0px; vertical-align: middle;" width="100" height="100" /><span class="wf_file_text">quoi de neuf AD GE mars2016.pdf</span></a></p> <p>

Intervenant : Jacques MOULIN (DG Sofrecom), Pascale VIELJEUF (Directrice Marketing) Sofrecom est une entreprise de conseil et d’ingénierie (industrie de services), 49 ans d’expérience, 25% de l’activité en France. Certification ISO, CMMI, Ethic Intelligence. Le CMMI (Capability Maturity Model Integration) est une approche interdisciplinaire d’ingénierie des systèmes couvrant les compétences et processus techniques et managériaux permettant […]