Lors de la CPRPPST du 12 février 2026, la Direction a présenté la feuille de route QVCT pour l’année 2026. Cette présentation s’inscrit dans un contexte particulier : Celui d’une négociation QVCT Groupe en cours depuis juin 2025, avec déjà 14 séances tenues dans un climat social tendu.
Si cette feuille de route comporte des éléments intéressants et des orientations utiles, elle soulève également plusieurs interrogations majeures, notamment quant à son articulation avec la négociation en cours et à son niveau d’opérationnalité.
La Direction affiche une ambition globale cohérente : Prévenir les risques professionnels (physiques et psychosociaux) et améliorer les conditions de travail, dans une logique de performance globale (sociale, économique et durable).
Les objectifs opérationnels associés sont explicitement posés :
La feuille de route s’organise autour de cinq chantiers prioritaires :
Elle repose également sur :
La CFE-CGC Orange reconnaît plusieurs éléments allant dans le bon sens.
La feuille de route propose une vision organisée de la QVCT, intégrant à la fois les dimensions organisationnelles, managériales et individuelles. Elle met notamment en avant :
Le soutien aux managers est identifié comme un levier central, avec des actions de formation et la mise à disposition d’outils opérationnels. Cette orientation est cohérente avec leur rôle clé dans la prévention des risques.
Le déploiement d’un programme dédié à la santé mentale et l’affichage d’une politique de tolérance zéro sur les violences constituent des avancées importantes.
Le renforcement du SMSST, la poursuite du déploiement d’Orange Safety et l’ambition d’un modèle de prévention “robuste et durable” témoignent d’un effort de structuration.
Malgré ces éléments positifs, plusieurs limites importantes apparaissent.
La feuille de route évoque la mesure de l’efficacité des actions, mais sans préciser d’indicateurs chiffrés, opposables et suivis dans le temps. Or, sans mesure objectivable, il est impossible d’évaluer réellement les progrès.
La question du pilotage reste centrale. La CFE-CGC rappelle que :
Sans gouvernance claire, il ne peut y avoir ni pilotage efficace ni appropriation collective.
Plusieurs thématiques essentielles, comme le télétravail, restent insuffisamment traitées sur le plan concret. De manière générale, le passage de l’intention à l’action reste encore flou.
Les constats issus des diagnostics (augmentation des RPS, intensification du travail, perte de sens) nécessitent des réponses fortes et structurantes, qui dépassent le cadre d’une feuille de route.
C’est un élément majeur relevé par l’ensemble des organisations syndicales : la feuille de route QVCT 2026 est indépendante de l’accord QVCT en cours de négociation.
Cette situation pose plusieurs problèmes :
Dans un contexte où une première négociation QVCT Groupe est engagée — avec des attentes fortes des salariés — cette dissociation interroge.
La CFE-CGC Orange rappelle que la négociation en cours doit aboutir à :
Conclusion : des intentions positives, mais des conditions indispensables à réunir
La feuille de route QVCT 2026 constitue une base de travail intéressante, avec des orientations globalement pertinentes et une volonté affichée de structurer la prévention.
Cependant, elle ne pourra produire d’effets réels que si plusieurs conditions sont réunies :
Sans ces éléments, la QVCT restera une déclaration d’intentions.
La CFE-CGC Orange réaffirme donc son exigence d’un accord QVCT ambitieux, opérationnel et à la hauteur des enjeux humains, sociaux et organisationnels auxquels sont confrontés les salariés.
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La CFE-CGC se félicite du désaveu cinglant infligé à la Direction et à la CFDT par les personnels d’Orange. La Direction a proposé un accord QVCT (Qualité de Vie et Conditions de Travail) de 70 pages, inconsistant. La quantité ne se substituant jamais à la qualité. Ironie suprême, même l’IA interne « Dinootoo » l’analyse comme de […]
