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accès direct à l’article complet DRAME – La directrice exécutive d’Orange France et le directeur des ressources humaine se sont rendus sur place… Un salarié de France Télécom Orange s’est suicidé ce mardi matin en s’immolant par le feu à Mérignac, dans la banlieue bordelaise. Alertés par la police nationale, les sapeurs-pompiers sont intervenus à […]

accès direct à ‘article complet Un salarié de 57 ans a mis fin à ses jours en s’immolant par le feu sur son lieu de travail hier à Mérignac, près de Bordeaux. Un changement de postes intempestif en serait la cause… …L’homme qui s’est suicidé sur le site de Pichey à Mérignac (Gironde), a priori […]

Les métiers de la relation client par téléphone sont particulièrement exposés aux risques psycho sociaux . Dans l’exercice de ces métiers  un terme barbare  revient souvent : Wrap up Explication : en fin d’échanges avec le client , le conseiller en plateau d’appels dispose d’un temps programmé très bref pour  terminer son appel et clore le traçage […]

<p><span lang="FR">Le projet Parc est l’un des éléments clefs du nouveau modèle d’entreprise.<o:p></o:p></span></p> <p><span lang="FR">Ce dossier a été présenté aux organisations syndicales, puis en CCUES le 14 avril 2011, est aujourd’hui décliné dans tous  les comités d’établissement des directions orange.<o:p></o:p></span></p>

7) JTL (DIR = Ph Mazaud, expertise DSP) Constatant que le nombre de jours fériés et donc le nombre de jours travaillés varie d’une année à l’autre, la mesure accorde une compensation en jours JTL supplémentaires pour les cadres CEA. Question de nos représentants : – D’où vient le chiffre de 8 jours férié pour […]

4) « VICTORY » Présentation de la Direction : C’est un projet de coopération Franco Allemande à l’initiative des 2 DG (l’alliance Euro 5 l’était à l’initiative de FT). La raison officiellement annoncée pour ce projet (cf. plus loin sa portée) est la montée en concurrence frontale sur nos marchés respectifs de nouveaux acteurs (e.g . Apple , Google,..) d’envergure mondiale, […]

2 & 3) RESULTATS 2010 ( G Pellissier) Présentation des résultats : Gervais Pelissier, Directeur Financier, propose une grille de lecture des résultats d’où il ressort que le CA & l’Ebitda du Groupe sont en baisse mais conformes aux objectifs fixés. En France, FT fait moins bien que Bouygues sur le mobile mais mieux que Free […]

<p align="left">Ce dossier a fortement  évolué depuis son premier passage en CE VMF.</p> <p align="left">- 630 salariés s’installeront sur le site Apollo au lieu des 747prévus initialement.<br /> Par conséquent, l’accès aux places de parking, restaurant d’entreprise et les m² disponibles par salariés sont améliorés mais restent insuffisants.<br /> <br /> Tous les besoins en places de crèches ont été satisfaits.<br /> <br /> Néanmoins, nous ne comprenons toujours pas les réelles motivations de ce déménagement qui n’améliore pas les conditions de travail (toujours des open spaces nocifs !) et qui n’a pas non plus de justification économique.<br />

Le projet d’accord initial n’avait pas satisfait les élus lors de son premier passage en CE. Une négociation complémentaire a permis d’obtenir au final : –  un plan de formation de qualité – une mise en œuvre progressive sur 3 mois  des objectifs PVV :      – PVV moyenne garantie le premier mois.      – 70% des objectifs => […]

<p align="left"><b>Marche arrière toute sur la mutualisation des plateaux d’appels de ces 2 unités</b> : la mutualisation totale est abandonnée et l’entreprise annonce un retour à la gestion par parc géographique des appels.</p> <p align="left"><br /> Chaque région traitera prioritairement les appels des clients qui lui sont rattachés <b>géographiquement</b>. <br /> 20% des appels pourront déborder si besoin sur d’autres régions (pics d’appels, moments de convivialités, congés …)</p> <p align="left"><b>La productivité ne sera plus un indicateur suivi.</b></p> <p align="left"> </p>