Ce rapprochement est dans les faits une absorption pure et simple de DVI* avec un éclatement des salariés de l’ex-DVI dans 6 Directions : la DC2P* et les 5 A2P* de DEF*.
Dès l’origine, celui-ci paraissait voué à l’échec tant la stratégie opérationnelle et l’organisation cible proposées manquaient de clarté et de réelle préparation. Les craintes se matérialisent malheureusement aujourd’hui :
Tous ces éléments sont de nature à expliquer la baisse continue du moral des équipes de la Vente Indirecte pouvant avoir une incidence sur leur état de santé.
Un sondage réalisé par l’entreprise en juillet 2021 qui visait à mesurer le niveau de satisfaction des salariés de la Vente Indirecte depuis la mise en place de la réorganisation est édifiant !
Ce sondage démontre un niveau d’insatisfaction élevé des salariés ex DVI* pour plus d’un salarié sur 2 sur des thèmes majeurs :
La Direction n’a pas souhaité en séance commenter son propre sondage qui pourtant fait état d’un mal-être certain pour les salariés ex DVI. Au vu du contexte et des enjeux humains il aurait été opportun que l’ensemble des représentants de l’entreprise s’exprime afin de nous témoigner d’une prise de conscience collective. Malheureusement, Il n’en aura rien été.
A noter que dans ce contexte d’instabilité et de doutes pour les ressources, s’ajoute la mise en place d’un nouveau contrat de distribution, qui au-delà des intérêts qu’il revêt pour Orange, pourrait entrainer l’arrêt de l’activité pour 50% des partenaires d’ici 18 mois, rendre le recrutement de nouveaux partenaires plus complexe et achever l’histoire de la Vente Indirecte chez DEF.
Le Directeur de DC2P ne partage pas la vision des élus qu’il estime négative. A contrario, il croit en l’avenir de Vente Indirecte et explique y consacrer beaucoup d’énergie.
Si les élus CFE-CGC tiennent à souligner l’engagement et la volonté du Directeur de DC2P* -seul véritable interlocuteur lors cette séance-, de répondre point par point de manière sincère et argumentée, il est important de noter que les opérationnels de la Vente Indirecte n’ont jamais été associés aux réflexions autour de la stratégie de la vente indirecte depuis l’absorption. Ceci explique peut-être les écarts de lecture entre la vision optimiste du Directeur de DC2P* et celle plus pessimiste (réaliste ?) des collaborateurs de la Vente Indirecte.
Espérons que la vision du Directeur de DC2P* l’emportera dans le temps.
* DC2P : Direction Commerciale ProPME (état-major)
* A2P : Agences Commerciales ProPME (agences rattachées aux Agences Distribution en région)
* DEF Direction Entreprise France
* DVI : Direction des Ventes Indirectes
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