Dysfonctionnements opérationnels et gouvernance des Agences PRO PME : lettre ouverte à Mr Fallacher Jean-François.
Monsieur le Directeur,
La CFE-CGC Orange attire votre attention sur la situation tendue existante au sein des Agences PRO PME faisant suite :
• A de nombreux dysfonctionnements opérationnels qui perturbent toujours plus l’activité ;
• Au départ précipité de deux directeurs vers la concurrence qui interpelle les personnels.
Dysfonctionnements opérationnels perturbant l’activité.
Actuellement, la Direction priorise l’amélioration et la simplification des outils du Système d’Information (SI), alors que ce projet vieux de plus de 10 ans était constamment reporté. Cette initiative appelée « de l’avant-vente » mobilise les équipes à un tel point qu’elle met les préoccupations « business » au second plan. La nouvelle stratégie de la direction commerciale Pro-PME a perturbé le personnel d’A2P en réorganisant les métiers commerciaux et en changeant les méthodes de vente.
Une stratégie bancale, des parts de marché qui s’érodent et un chiffre d’affaires qui décroît ne sont-ils pas des éléments qui doivent nous interroger ?…….
Gouvernance des agences PRO PME et du marché Entreprise France : des départs à la concurrence en cascade qui inquiètent :
Lors du dernier séminaire Pro-PME du 8 février 2024, Monsieur Mainard, alors directeur commercial de cette division, avait déclaré, « qu’il était normal de perdre du chiffre d’affaires et des parts de marché, et que cela permettait d’avoir la paix avec la concurrence ».
Le mois suivant, il rejoint SFR et depuis adopte une communication très active sur les réseaux sociaux, annonçant le déploiement d’une stratégie et d’offres ressemblant étrangement à celles qu’il portait chez Orange. Ces propos soulèvent des questions quant à la crédibilité de la stratégie mise en place il y a quelques mois.
Pierre Clément, ancien directeur Entreprise France, a également quitté Orange. Les déclarations ambiguës de la direction Orange France à la suite de ce départ précipité ont engendré des préoccupations majeures au sein de l’entreprise. En outre, plusieurs collaborateurs proches de Messieurs Mainard et Clément ont également choisi de quitter le Groupe. Cette situation est d’autant plus préoccupante que Pierre Clément a rejoint Altice, la maison mère de SFR, où il assumera, à partir de septembre, des responsabilités similaires à celles qu’il occupait chez Orange.
C’est toute la gouvernance et la stratégie mise en place sur le marché Entreprise France qui vacille !
La CFE-CGC Orange s’interroge sur la mise en oeuvre des clauses de non-concurrence pour des cadres dirigeants bénéficiaires du programme d’actions gratuites (LTIP) et sur la préservation de la confidentialité des informations stratégiques.
Retrouvez l’intégralité de notre courrier en cliquant sur le lein ci-dessous :
La CFE-CGC se félicite du désaveu cinglant infligé à la Direction et à la CFDT par les personnels d’Orange. La Direction a proposé un accord QVCT (Qualité de Vie et Conditions de Travail) de 70 pages, inconsistant. La quantité ne se substituant jamais à la qualité. Ironie suprême, même l’IA interne « Dinootoo » l’analyse comme de […]
