En regard des resultats du S1 2012 la Direction répond aux questions des élus sur les sujets suivants :
CHRYSALIDE
Les impacts de FREE
CA & EBITDA
La stratégie d’investissements
Avenir d’OBS
Réduction des horaires dans les centres d’appel …
CHRYSALIDE: C’est quoi ?
Un ensemble d’initiatives prises par chacune des divisions, des filiales, pour permettre effectivement la maitrise de la croissance de nos coûts.
Ainsi, le partage des réseaux en Pologne avec DT permet à terme la meilleure couverture de réseau que si nous l’avions fait tout seul. Cela bénéficie aux investissements, et cela réduit les couts de maintenance et l’ OPEX. De même, l’optimisation du réseau en Espagne repose sur la mutualisation des ressources.
On a normé la méthode de calculs : pour un partage de réseaux en Pologne et en Espagne, les calculs sont faits de la même manière.
Le périmètre des chantiers évolue : initiatives IT en cours pour diminuer les coûts.
Pour mémoire, Chrysalide doit produire 2,5 Mds d’économie sur la période 2011-2015.
Les impacts de FREE
Free a bouleversé les revisites de la stratégie commerciale. FT pensait que la SIM only représenterait à peu près 15 % de notre portefeuille, alors qu’aujourd’hui c’est 30 %. Les résultats de Free sont loin d’être mauvais.
FT a des marges de manœuvre pour se défendre mais L’ARPU mobile a néanmoins diminué (egalement pour les autres opérateurs). Les offres de fidélité vont continuer d’exister, mais FT s’adaptera par rapport à la concurrence.
A noter que sur SOSH, 30 % des clients ont fait la réservation pour l’Iphone 5.
CA & EBITDA
La régression de l’EBITDA au S1 2012 est du même ordre que celle du CA.
INVESTISSEMENTS
6 Milliards qui requièrent un niveau minimum d’EBITDA.
COUTS COMMERCIAUX : achats terminaux, mobiles,
La définition est restrictive car elle ne comprend pas le coût de fonctionnement des boutiques, ni les rémunérations des vendeurs et des PVV.
Ces coûts seront notamment impactés par la croissance des offres sans terminaux. Les commissions à la redistribution sont aussi à repenser à la baisse en Afrique.
OBS
La Direction dit ne pouvoir répondre aux questions sur OBS…
ELIMINATIONS Filiales/Maison mère
Il s’agit du CA qui est éliminé en CA Consolidé, en particulier les facturations internes au Groupe. Par exemple : CA Roaming entre France et Espagne : prestations internes entre différentes entités
REDUCTION DES HORAIRES DANS LES CENTRES D’APPEL
Compte tenu de la baisse des flux constatés dans les centres d’appels, les horaires d’ouverture ont été adaptés mais à la GDT, les horaires d’ouverture ne seraient pas en adéquation pour traiter les problèmes client.
INVESTISSEMENT/AMORTISSEMENT
On augmente notre outil de production, mais on achète beaucoup moins cher qu’il y a 5 ans, d’où une baisse progressive des amortissements
ACQUISITION/CESSION
Acquisition/Cession 1,635 milliards. En particulier, la cession de la Suisse à contribué à l’augmentation de l’EBITDA fin 2011.
ICP
FT n’a pas provisionné l’ICP sur 5 ans.
ASPECTS REGLEMENTAIRES
Montants à hauteur du S1 pour le S2 / 2012.
La CFE-CGC se félicite du désaveu cinglant infligé à la Direction et à la CFDT par les personnels d’Orange. La Direction a proposé un accord QVCT (Qualité de Vie et Conditions de Travail) de 70 pages, inconsistant. La quantité ne se substituant jamais à la qualité. Ironie suprême, même l’IA interne « Dinootoo » l’analyse comme de […]
